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FAQ Jeu concours Café Royal

  1. Comment puis-je participer au jeu-concours?

    Dès que le formulaire de l’adresse est correctement et entièrement rempli, il est possible de faire tourner la roue de la fortune Café Royal. Avec un peu de chance, on peut gagner aussitôt l’un des 500 carnets de bons de café.

    Le gagnant qui remporte un carnet reçoit un e-mail. Celui-ci comporte un lien de confirmation qui doit être activé dans les 72 heures après réception. Le/la gagnant-e doit alors fournir son adresse postale afin de recevoir le carnet de bons de café. Chaque participant-e prend automatiquement part au tirage au sort du prix principal: un vélo électrique.

  2. Qui peut participer au jeu-concours?

    Les personnes physiques à partir de 18 ans sont autorisées à participer au jeu-concours. Seules les personnes domiciliées en Suisse peuvent participer au tirage au sort des prix immédiats et des prix principaux. Les collaborateurs de Café Royal ainsi que ceux des agences externes mandatées par Café Royal pour la mise en œuvre du jeu-concours sont exclus de la participation. Voir les conditions de participation.

  3. Quels sont les prix immédiats?

    500 carnets de bons de café seront attribués.

  4. Qu’est ce qu’un carnet de bons de café?

    Il s’agit d’un carnet contenant 11 bons d’achat. Chaque bon peut être échangé contre un café dans tous les Restaurants et Take Away Migros. Vous pouvez ainsi profiter de 11 cafés gratuits.

  5. À qui puis-je m’adresser si j’ai des questions?

    Vous pouvez poser vos questions soit par e-mail à l’adresse info@cafe-royal-game.ch ou par téléphone au 062 825 45 15. L’assistance peut être jointe du lundi au vendredi, de 9 h à 18 h.

  6. Où puis-je déguster un Café Royal en dehors de chez moi?

    Vous trouverez les lieux proposant Café Royal sous le lien suivant: https://www.cafe-royal.com/fr-ch/s/commerce-de-detail

  7. Quand les gagnants sauront-ils qu’ils ont gagné?

    Prix immédiats:
    Juste après avoir participé en ligne. L’information s’affichera via une fenêtre pop-up et le/la gagnant-e recevra un e-mail. Celui-ci comporte un lien de confirmation qui doit être activé dans les 72 heures après réception. Le/la gagnant-e doit alors fournir son adresse postale afin de recevoir le carnet de bons de café. Celui-ci sera envoyé par la poste dans un délai de trois semaines après la notification de gain.

    Prix principaux:
    Les gagnant-es des vélos électriques seront informés dans les jours suivant la date limite de participation. La remise des prix principaux se fera dans un magasin SportXX après entretien avec le/la gagnant-e.

  8. Comment serai-je informé que j’ai gagné un prix immédiat?

    Outre la fenêtre pop-up, les gagnants recevront un e-mail contenant un lien de confirmation valable 72 h. Ils devront cliquer sur le lien et entrer leur adresse postale afin de recevoir le carnet de bons de café.

  9. Combien de temps dure le jeu-concours?

    Le jeu-concours dure jusqu’au 16.5.2021 23 h 59.

  10. Les prix peuvent-ils être versés en espèces?

    Non, les prix ne sont pas convertibles en espèces.

  11. Comment être sûr-e que le vélo électrique correspondra à ma taille?

    Une fois que le/la gagnant-e aura indiqué le magasin SportXX souhaité, un spécialiste de SportXX le/la contactera et prendra les renseignements nécessaires pour commander un vélo électrique adapté à sa taille.

  12. Dois-je prendre précisément ce modèle de vélo électrique?

    Si le vélo électrique ne plaît pas au/à la gagnant-e, il/elle pourra choisir un autre modèle chez SportXX. Il/elle paiera alors l’éventuelle différence de prix. Si le vélo électrique choisi par le/la gagnant-e a une valeur inférieure à celle du vélo électrique Pro Wave Crosswave (Fr. 2899.-), la différence de prix ne sera pas remboursée.